新条例为消费者权益护航，自动续费乱象将得到整治

纵横网讯 随着数字服务的普及，自动续费问题日益凸显，成为消费者关注的焦点。为此，中国政府出台了新的法规，旨在规范自动续费行为，保护消费者权益。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》将于2024年7月1日起正式施行，明确规定经营者在提供自动展期或自动续费服务时，必须提前显著提醒消费者。

在数字化时代，付费网站和应用程序（APP）的快速发展带来了便利，但也伴随着自动续费问题的困扰。为了解决这一问题，中国政府近日发布了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》，该条例将于2024年7月1日起正式生效，为消费者权益提供了更加坚实的法律保障。

根据新条例，经营者在提供服务时，若采用自动展期或自动续费的方式，必须在消费者接受服务前，以及自动续费日期前，以显著的方式提醒消费者注意。这一规定直击自动续费问题的核心，旨在避免消费者在不知情的情况下被自动扣费。

自动续费问题普遍存在于视频会员、音乐软件会员、网盘会员等多种APP中。消费者往往在不经意间被自动续费，且取消续费的过程复杂繁琐，导致了不少消费者对此感到不满。社交媒体上，关于自动续费的吐槽声不断，甚至一度成为微博热搜话题。

全国政协委员、希肯国际文化集团董事长安庭指出，自动续费问题虽涉及金额不大，但关系到广大消费者的公平消费感受。他强调，一些网站和APP通过不透明的方式引导用户订阅自动续费，如默认勾选、虚假优惠活动等，使得消费者在不知情的情况下被自动扣费。

安庭还提到，尽管国家市场监督管理总局在2021年发布的《网络交易监督管理办法》中已对自动续费问题提出了要求，但仍有部分付费APP对此视而不见，设置退订障碍。即将实施的新条例将从法规层面进一步规范自动续费行为，简化消费者维权程序，降低维权成本，使消费者在遇到自动续费问题时能够更容易维护自身权益。

安庭认为，加强自动续费的监管治理，不仅能确保消费者明确知晓自动续费条款，避免因不清楚或误导性的自动续费而产生负担，还能促进行业的良性发展，实现消费者权益与行业进步的双赢。

随着新条例的实施，消费者可以期待一个更加透明、公平的消费环境，而企业也应当积极响应法规要求，改进服务流程，共同营造一个健康的市场环境。