建行湛江市分行：服务送上门，温暖客户心

近日，建行湛江市分行以实际行动诠释“以客户为中心”的服务理念，积极开展外出开卡、关爱劳动者、金融知识讲座等系列服务，将劳动者港湾的温暖延伸至企业、社区等地。

建行工作人员携带便捷式开卡设备，深入企业一线。在开卡现场，他们分工明确，有条不紊地进行着各项工作，耐心地为每一位客户讲解开卡流程和注意事项，指导客户填写申请表格，确保信息准确无误。一位年轻的员工小刘，正认真地指导一位头发花白的工人师傅填写表格，他放慢语速，逐字逐句地解释，确保师傅能够明白。师傅眼神中带着感激，不停地点头。

建行湛江市分行的贴心举措让劳动者们在忙碌的工作中也能享受到优质的金融服务。有位企业负责人感慨道：“建行的这次服务真是帮了我们大忙，员工们不用请假去银行办卡，工作进度一点儿没耽误，效率还提高了不少。”

周末天气炎热，建行的工作人员将矿泉水一一递到环卫大姐、快递小哥、建筑工人等劳动者的手中，看着他们满是疲惫却又充满感激的笑容，仿佛所有的付出都变得格外有意义。一位环卫工人接过水，激动地说：“平时忙起来都顾不上喝水，没想到在这里能感受到这样的关怀，太感谢了。”工作人员还细心地准备了一些急救药品和防暑降温用品，以备劳动者们的不时之需，并提醒大家在工作中要注意安全和健康。

在网点营业大厅内，建行的工作人员热情地向客户介绍劳动者港湾的各项服务功能时，还普及金融知识，提高客户的风险防范意识，解答客户在金融业务方面的疑问。工作人员小李拿着宣传册，生动形象地向围坐在一起的劳动者们讲解着如何识别金融诈骗，大家听得津津有味，不时有人提出问题，小李都一一给予清晰明确的回答。一位大姐恍然大悟地说：“原来还有这么多陷阱啊，多亏了你们的提醒。

此次建行湛江市分行劳动者港湾的系列服务，不仅为客户节省了时间和精力，也提高了金融服务的效率和便利性，该行还计划与更多的企业和社区建立长期合作关系，定期开展金融知识讲座和上门服务活动，同时还将进一步完善劳动者港湾的设施和服务，增加图书借阅、心理咨询等多元化的服务项目。下一步，建行湛江市分行将继续发挥劳动者港湾的作用，不断拓展服务领域，创新服务方式，为广大客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。（建行湛江市分行　周志善　周宇艳）