双11淘宝购物　台女接“包裹坠海”通知　引出大批苦主

纵横网讯   电商平台“淘宝”深受不少消费者喜爱，随著一年一度双11购物节的到来，不少买家纷纷下了大笔订单，想趁优惠搜刮一波喜欢的商品。

不过，日前有一名台湾女网民指出，自己买的淘宝货“掉到海里了”，原因是在运输过程中遇到海象不佳所致，引发热议。

原帖子在Dcard以“淘宝货掉到海里了”为题，指出日前收到一封讯息，上面大意写着：

“您的包裹在运输过程中因海象不佳，导致货物丢损无法送达，对此我们深感歉意，现立即启动理赔程序，将对您的包裹和运费进行全额理赔。”

原帖子表示，自己是第一次遇到这种特殊状况，收到讯息的当下还以为是诈骗，直到App也同步收到通知，不禁感叹：

“不幸中的大幸是双11还没过，可以再下一次单，现在比较疑惑的是，支付的手续费是否会理赔。”

帖子一出，不少苦主买家纷纷跳出来分享经验，有人出示跟原PO一模一样的App通知画面，留言说：

“我的也是，13000多元（台币）”

“10个包裹全部海底捞+1”

“你不孤单，官方集运，这还是我第一次买淘宝”

“我的也是，原本很期待开箱，钱钱变成喜欢的形状，结果被用这种方式告知”

“突然发现我不孤单，倒霉鬼签到”

另外，也有不少过来人说，“还好我用的私人集运直接取消航班了，掉到海里也太惨”、“官方集运很容易出包，就算现在满99免运，我还是宁可花一点运费走私人”、“某一年的双十一有遇过，还不是因为海象不佳，是因为被大陆渔船撞，事件还有上过新闻，最后到双十二再重买”。

淘宝对此则表示，之所以会发生货柜落海意外，是受到台风的外围环流影响，导致台湾海峡海象不佳，对于受到影响的顾客，只要给予订单编号，就会协助处理、全额退款并退回运费。

编辑：一鸣

审核：默默