Soul vs C.ai，AI社交赛道的下一个龙头会是谁？

“现在,我终于知道了你为什么会哭泣。但是可惜,这是我永远也做不到的事情。”

在科幻电影《终结者2:审判日》里,施瓦辛格所扮演的T-800机器人说出了这句影史留名的经典台词。

似乎在当时的人们看来,“哭泣”和“爱”,仍然是人类特有的情感。然而,二十年过去,随着生成式人工智能的出现,人类文明的工业实体迎来冲击的同时,AI对人类最后的精神家园-社交,也发起了冲锋。

在众多的社交平台中,哪一种最适合AI?又有哪些企业站立在了AI社交时代的潮头?随着AI的不断渗透,人类的社交将迎来怎样的重构?

陌生人社交,是AI最好的温床

从关系链强弱以及用户粘性这两个维度来看,现有的社交平台可以分为四类:

熟人社交+高互动频次:以微信、脸书为例,用户多为双向熟人关系,互动频次高、用户粘性极强。

熟人社交+低互动频次:以微博、X为例,用户多为单向关系,多数由明星/Kol-粉丝组成。

陌生人社交+高互动频次:以Telegram、Discord为例,匿名性决定了这类软件的用户的社交关系较弱。

陌生人社交+低互动频次:以 Tinder、Soul为例,主要靠匹配和推荐算法来实现社交。

而在关系链越强、互动频次越高的社交平台上,人与人之间的关系其实是更紧密的,不需要AI的介入。因此我们会发现,在微信的日常聊天场景内,AI能够发挥的作用十分有限。

因此,相对地,陌生人社区才是AI真正的用武之地。

一方面,AI能够提高陌生人网络中的匹配效率和精准度,比如Soul推出的智能推荐引擎“灵犀”,以去中心化的机制帮助用户找到兴趣相同的人,建立更平等的多元关系。

另一方面,AI能够提升陌生人社区的社交体验,比如Soul推出的“数字分身”、“狼人魅影”功能,则分别从虚拟数字人、AI游戏的方向为AI社交带来新体验。

而在这些功能的背后,Soul从2020年开始,就在智能对话、图像生成、语音技术等方面进行了前沿的技术积累,先后自研了Soul X、Soul语音模型等模型基础,最终才有了如今的AI功能爆发。

从这个角度来看,Soul这种“先底层,后应用”的模式,能够更加均衡高效地将AI与陌生人社区相结合,同时也能够更灵活地根据反馈状况来调整大模型的底层构筑,或将成为“AI+社交”领域探索的新范式。

C.ai向左,Soul向右,AI社交产品爆火的原因是什么?

不过,“AI+社交”赛道里的玩家,远不止Soul。

与Soul旗下智能对话机器人“苟蛋”类似,百度的“万话”、腾讯的“未伴”、字节的“抖音心晴”、快手的“AI小快”、微博的“罗伯特”都在尝试通过AI技术来提供情绪陪伴和社交互动。

而在国际市场,也存在着Characater.ai(简称C.ai)这样的“杀手级”AI社交产品。

数据显示,在2023年6月,C.ai的访问量达2.8亿。并且,它的用户平均停留时长达到了28分钟,远高于ChatGPT。

而之所以C.ai能够从一众AI应用中脱颖而出,主要有三点原因:

更拟人,更“感性”的AI

C.ai允许用户自行创建具有特定个性、人设和知识储备的机器人,例如历史名人、动漫人物。这种人格的模拟极大地提升了沉浸感和交流体验,从而提高了产品的黏性。

更精准的市场定位

在C.ai的机器人库中,存在着大量二次元角色。这些角色帮助C.ai打下了Z世代年轻用户的基本盘,使得C.aid 年轻用户占比明显超出其他AI工具平台。而根据Just So Soul研究院发布的《2024 Z世代AIGC态度报告》,这些年轻人对AI社交产品有着更高的亲和力。

从这个角度来看,通过满足这一特定用户群体的需求,C.ai成功地在特定市场细分中,通过精准的市场定位实现快速的增长。

3.氛围感更足的社区化传播方式

C.ai中,用户既可以将自己创建的角色分享出去,也可以与其他用户分享的角色进行互动。这种用户生成内容(UGC)的模式不仅激发了用户的创造力,也促进了其内容生态的自发传播,是C.ai能够如此迅速爆火出圈的重要原因。

而对比来看,在国内的同类产品中,既要能够自由定义AI的性别、年龄、兴趣爱好和人设,又要拥有足够多的年轻用户,还要能够提供社区化的社交氛围,能够满足这三点的AI社交软件似乎只剩下了Soul。

一方面,“AI苟蛋”的个人定制功能能够让用户根据自己的喜好来创建AI角色。另一方面,Soul的用户群体中Z世代用户比例高达74.2%,是所有社交软件中最为“年轻”的那一个。

而与此同时,Soul还上线了“内容广场”和“群聊派对”等公域功能,希望通过社区化的氛围来提高用户的归属感和社交体验。从这个角度来看,Soul或能复刻C.ai在国外AI社交领域的头部地位,在AI社交这条赛道上领先其他国内厂商,率先取得优势。

未来已来,AI将如何重构人类社交?

回顾整个AI社交,不难发现,“AI社交”其实和“社恐、i人”等词语的本质是相同的,背后反映的都是当代人既渴望亲密关系、又缺乏社交能力的矛盾。

而在当下,现代社会的组成方式与经济生产逻辑让人与人之间变得越来越像孤岛,焦虑、孤独、缺乏安慰成为了普遍的心理亚健康因素。而AI的到来或许能够解决这些问题。目前,超过60%的年轻人认为AI能够帮助解决孤独感的问题,超过30%的年轻人愿意与AI成为“朋友”。这说明,00后的社交,已经开始重构。

而对于新一代10后乃至20后的人来说,他们在出生时就已经与AI共存于世或许会更加习惯与人工智能建立感情羁绊,选择让机器人来陪伴自己度过漫长岁月。

正如未来学家阿尔文·托夫勒曾说:“21世纪的文盲不是不会读和写的人,而是不会学习、忘记和重新学习的人。”

AI时代,适应力是人类最宝贵的技能。

同样的,如何适应AI社交,也是我们每一个人都应该去思考的课题。

或许在将来的某一天,AI将不再只是一个倾听者,而是成为个人专属的良师益友、亲密恋人,成为整个人类精神家园的最后一块自留地。