心理健康专家警告：人工智能治疗师不能替代人类关怀

纵横网4月20日讯 随着人工智能（AI）技术的飞速发展，其在医疗健康领域的应用也越来越广泛。然而，心理健康专家塞尔吉奥·穆里尔（Sergio Muriel）提醒公众，尽管AI可以作为加强心理健康护理的有用工具，但它不能替代人类治疗师的同理心和情感联系。

穆里尔指出，AI在理解和处理人类情感方面取得了进展，但要复制咨询师的人情味、同理心和情感联系仍然是一项艰巨的挑战。他认为，人类沟通的微妙之处难以编码到算法中，因此AI治疗师不能完全解决更复杂甚至危及生命的情感需求。

近年来，一些AI平台推广其软件作为个人的“袖珍治疗师”，引发了关于技术是否能够建立与人的联系、为每个人量身定制支持、以及是否存在滥用技术进行自我诊断或避免专业护理的风险等问题。

穆里尔提到，患有抑郁症或焦虑症等疾病的人可能会因为害怕被评判而求助于技术，认为他们可以避免社会通常对心理健康的污名化。他强调，虽然AI可以提供即时的匿名支持，成为那些对寻求传统疗法犹豫不决的人的宝贵工具，但必须确保负责任地使用这些技术，并作为有经验的人的专业护理的补充。

Elomia Health等平台提供的AI心理健康聊天机器人，虽然能够提供24/7的即时回复，但穆里尔警告说，存在过度依赖AI的风险、潜在的隐私问题，以及失去来自人类互动的细微理解。他还指出，使用此类软件可能导致误诊，对于有自残或自杀意念史的人来说，仅仅依赖AI驱动的心理健康工具尤其“危险”。

穆里尔认为，AI技术在精神卫生保健中的兴起可以带来一些好处，如通过数据分析为心理健康提供新的见解，将精神卫生服务的覆盖范围扩大到服务不足的地区。但他强调，AI最多应该是一种补充工具，而不是人类护理的替代品。