元宇宙政务大厅！广州南沙打造全国首个政务VR数字应用场景

文/羊城晚报全媒体记者 李焕坤 通讯员 穗政数宣

图/通讯员提供

12月8日至10日，以“创新驱动数字湾区建设·数据赋能高质量发展”为主题的第二届数字政府建设峰会暨“数字湾区”发展论坛将在广州举行。为推动各界人士深入了解广州数字化发展成果，11月30日，粤港澳大湾区各界代表参观南沙区政务服务大厅，体验南沙数字建设成果。

据了解，南沙区对线下政务大厅进行实体1:1模型制作与引擎渲染，搭建具有极高还原度的实景三维仿真场景，同时搭载顶尖的三维感知交互技术和丰富多彩的数字化内容，旨在打造全国第一个可实现全套感知交互服务的元宇宙政务平台，以数字化政务大厅为载体助推政务体系多元化发展。

戴上VR眼镜，市民就像走进了真实的政务大厅，可以线上浏览大厅并且熟悉环境，打破时空局限性。通过左右手操作实现场景变换，实现前来办事的企业群众能够线上游览政务服务中心，预先获知业务窗口、咨询台、自助服务区等服务区域的确切位置及有关办事信息。

据悉，目前元宇宙政务大厅不仅可办理特种设备使用登记（按台/套办理）、公共场所卫生许可证（新证、含改、扩建）、国有土地自建房《建设工程规划许可证》业务，还推出一对一客服实时客服功能，为内地和港澳办事人员提供云坐席、港澳身边办、综窗连线等专属贴心服务，创新了政务服务的交互形态，顺势突破了传统二维画面的咨询模式，实现办事群众可在线咨询和办理南沙区内涵盖商事登记、建设工程、经营管理等领域约1400个事项，随时随地了解业务办理细节，为市民带来了非常便捷、高效、贴心的数字化政务服务。

在南沙，数字化建设成果不仅体现在政务服务，更体现在数字化基础设施建设，例如南沙的无人驾驶汽车商业化服务。

小马智行是广州市首个获得远程载客许可，获准在广州开启车内无安全员的自动驾驶出行服务（Robotaxi）的无人驾驶汽车企业，于今年4月起在南沙区正式实现商业化“全无人”自动驾驶车上路。

在广州南沙区范围内，市民通过小马智行出行软件PonyPilot+可呼叫到一台真正车内无安全员的自动驾驶车辆，去往高铁站、地铁口、重点商圈、住宅小区、市民公园等目的地，充分体验“数字城市”建设带来的成果。

“小马智行”副总裁、广深研发中心负责人莫璐怡介绍，如今每天都有近千名南沙市民使用小马智行的自动驾驶出行服务，去上班、上学、游玩，它已经变成市民日常生活中的一部分，不再只是“黑科技”。